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Productos elegibles para devolución
- Artículos sin uso y en perfectas condiciones
- Productos con defecto de fábrica o daño en el envío
- Artículos incorrectos recibidos
Productos no elegibles para devolución
- Artículos usados o con signos de uso
- Productos personalizados o a medida
- Artículos en liquidación o con descuento final
Proceso de devolución
- Contactanos por correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones para el envío del producto.
- Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos el reembolso o cambio.
Costos de envío en devoluciones
- Si el producto tiene un defecto de fábrica o fue un error nuestro, cubrimos el costo del envío de devolución.
- Si la devolución es por cambio de opinión, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
Reembolsos Los reembolsos se procesan dentro de los 5 a 10 días hábiles una vez aprobada la devolución, al mismo medio de pago utilizado en la compra.
Cambios Si necesitás cambiar un producto por otra talla, color o modelo, contactanos y gestionamos el cambio sujeto a disponibilidad de stock.